Часто задаваемые вопросы

Нужно ли мне прибыть в определённое время?

Да. Тур «Жюль Верн» проводится с гидом в фиксированное время в течение дня, поэтому ваш билет действителен на выбранный сеанс. Приходите минимум за 15 минут до начала, чтобы получить билет и найти вход на фуникулёр.

Это билет без очереди?

Ваш выезд бронируется и подтверждается заранее, до вашего прибытия, поэтому вы сразу проходите к фуникулёру на забронированное время, не тратя время на очередь за билетом в день посещения. Небольшое ожидание перед вызовом вашей группы всё же остаётся, как и при любой экскурсии с фиксированным временем начала.

Что входит в стоимость билета?

Тур «Жюль Верн»: спуск на фуникулёре на 60 метров под землю, затем примерно часовая экскурсия с гидом по залу Саль-де-ла-Гранд-Сталагмит и его лесу из более чем 400 сталагмитов. Один билет включает полное экскурсионное сопровождение.

Как и когда я получу билет?

После подтверждения бронирования мы отправим ваш билет на электронную почту в виде мобильного билета с QR-кодом. Печатать ничего не нужно — просто покажите его на телефоне на стойке билетной кассы.

Как добраться до Авена Армана?

Пещера расположена на дороге D63 через плато Кос-Межан, в 11 км от Мерюэ, в 21 км от Ла-Мален и Сент-Эними, и в 32 км от Флорака. Почти все гости приезжают на автомобиле — дорога занимает около 45–60 минут от Мийо и примерно 135 км от Монпелье, ближайшего города с аэропортом и станцией TGV. На месте предусмотрена бесплатная парковка.

Сколько времени занимает посещение?

Сама экскурсия с гидом по маршруту Жюля Верна длится около часа, но заложите на всё примерно 90 минут с учётом фуникулёра, прогулки до входа и обратно, а также времени на осмотр информационного центра для посетителей.

Экскурсия проводится на английском языке?

Комментарии гида в основном представлены на французском языке. У входа доступны многоязычные печатные путеводители, так что вы сможете следить за экскурсией на своём языке — попросите экземпляр на английском, когда будете получать билет.

Внутри Авен Арман холодно?

Да — в пещере круглый год держится постоянная температура около 12°C, независимо от погоды на улице. Возьмите с собой лёгкую куртку или флиску, даже если вы приехали летом.

Подходит ли Aven Armand для детей?

Да. Подъём на фуникулёре и поистине грандиозный масштаб леса сталагмитов обычно производят на детей сильное впечатление, а сопровождение гида задаёт динамичный темп экскурсии. Детям помладше следует держаться ближе к взрослым на ступенях за фуникулёром.

Кто имеет право на льготную цену?

Льготный тариф распространяется на студентов, соискателей работы, держателей карт многодетных семей и посетителей с инвалидностью. При себе необходимо иметь действующее удостоверение личности или документ, подтверждающий статус, — предъявите его в кассе: наши льготные билеты предназначены именно для этих категорий.

Дети младшего возраста проходят бесплатно?

Да — дети до 5 лет проходят бесплатно. Детский билет действует для гостей от 5 до 18 лет и оплачивается отдельно от взрослого тарифа.

Что такое парный билет с Cité de Pierres?

Это комбинированный билет, который включает экскурсию по пещере Aven Armand с гидом и посещение Cité de Pierres — расположенного неподалёку скального комплекса — в тот же день. Стоимость такого билета ниже, чем если покупать их по отдельности.

Доступна ли пещера Авен Арман для посетителей с ограниченной мобильностью?

Частично. Фуникулёр преодолевает первые 60 метров спуска, а гостей с ограниченной подвижностью могут доставить на смотровую площадку над лесом сталагмитов на глубине 70 метров, однако инвалидные коляски по техническим причинам не допускаются. Дальнейший путь к полу зала включает около 200 неровных ступеней вниз и почти 100 вверх, поэтому он не подходит для посетителей с серьёзными ограничениями движения. Собаки-поводыри допускаются на всей территории.

Можно ли фотографировать внутри пещеры?

Да — личные фото и любительская съёмка на смартфон приветствуются, но вспышка запрещена. Профессиональное оборудование, такое как штативы или операторские системы, требует предварительного разрешения администрации. При слабом освещении под землёй выручает твёрдая рука, а не вспышка.

Какой самый высокий сталагмит в Aven Armand?

Большой сталагмит в центре зала достигает около 30 метров в высоту и считается самым высоким из известных сталагмитов среди открытых для публики показных пещер. Его возраст оценивается в 300 000–400 000 лет.

Можно ли изменить решение после бронирования?

Поскольку билет действителен на конкретное время сеанса, пожалуйста, тщательно выбирайте дату и время при бронировании. Все продажи окончательны после подтверждения; единственное исключение — полный возврат средств в случае отмены посещения оператором. Полные условия см. в наших правилах.

Являетесь ли вы официальной кассой Aven Armand?

Нет. Мы — независимый сервис бронирования для иностранных гостей. Мы оформляем для вас настоящее входное предложение с временным слотом и берём на себя весь процесс на вашем языке. Наш сервисный сбор уже включён в указанную цену, и вы всегда можете купить билет напрямую на сайте Aven Armand, если предпочитаете.

В какой валюте происходит оплата?

Цена, которую вы видите, — это цена, которую вы платите: мы показываем её в вашей местной валюте, где это возможно, и списываем ровно эту сумму, без скрытых комиссий при оплате. Оплата картой на защищённой странице.