よくあるご質問

はい。ジュール・ヴェルヌ・ツアーは、1日の中で決まった時間に出発するガイド付きツアーです。ご予約いただいた出発時間のチケットが有効となります。チケットを受け取り、ケーブルカーの入口をお探しになる際は、少なくとも15分前にお越しください。

ご出発は事前に予約・確定されておりますので、当日は券売機に並ぶことなく、ご予約時間に合わせて直接ケーブルカー乗り場へお進みいただけます。ただし、時間指定のガイドツアーと同様に、グループごとの案内まで少々お待ちいただく場合がございます。

ジュール・ヴェルヌ・ツアー：ケーブルカーで地下60メートルへ降り、その後、サル・ド・ラ・グランド・スタラグマイトと、400以上の鍾乳石が織りなす森を約1時間かけてガイド付きで散策します。このガイド付き見学全体をカバーする1枚のチケットです。

ご予約が確定次第、QRコード付きのモバイルチケットをお客様のメールアドレスにお送りいたします。印刷の必要はございません。チケットカウンターにてスマートフォン画面をご提示ください。

洞窟は、コース・メジャンを通るD63号線沿いに位置し、メルエから11km、ラ・マレーヌとサント・エニミーから21km、フロラックから32kmの距離にあります。ほぼすべての訪問者が車で到着します（ミヨーから約45～60分、最寄りの空港とTGV駅がある都市モンペリエからは約135km）。敷地内に無料駐車場がございます。

ガイド付きジュール・ヴェルヌ・ツアー自体は約1時間ですが、ケーブルカー乗車、入口までの往復、ビジターセンターでのお時間を含めると、合計で約90分をお見積もりください。

ガイドの解説は主にフランス語で行われます。多言語対応の印刷ガイドが入口にございますので、ご自身の言語で見学をお楽しみいただけます。チケットをお受け取りの際に、英語版をお申し付けください。

はい — 洞窟内は年間を通じて約12℃に保たれており、外の天候に関わらず一定です。夏に訪れる場合でも、軽いジャケットやフリースをご持参ください。

はい。ケーブルカーでの降下と、広大な石筍の森は子供たちに強い印象を残し、ガイド付きのペースで見学が進みます。小さなお子様はケーブルカー後の階段では近くに寄り添って歩いてください。

割引料金は、学生、求職者、大家族カード保持者、障がいのある方に適用されます。有効な身分証明書または資格証明書をチケット窓口にご提示ください。割引チケットはこれらのカテゴリー向けに価格設定されています。

はい — 5歳未満のお子様は無料で入場できます。子供料金は5歳から18歳までで、大人料金とは別に設定されています。

アヴェン・アルマンのガイド付き洞窟ツアーと、近隣の岩層群であるシテ・ド・ピエールへの同日入場がセットになったチケットで、2つを個別に購入するよりも割安な価格です。

一部可能です。ケーブルカーは最初の60メートルの降下をカバーしており、移動に制限のあるお客様は、70メートル下の鍾乳石の森を見渡せる展望台までお連れすることができます。ただし、技術的な理由により車椅子はご利用いただけません。洞窟のフロアへ続く道は、約200段の不規則な階段を下り、約100段を上る必要があるため、重度の移動制限のあるお客様には適しておりません。盲導犬は全エリアでご同伴いただけます。

はい、個人撮影やカジュアルなスマートフォンでの動画撮影は歓迎いたしますが、フラッシュはご遠慮ください。三脚やカメラリグなどのプロ用機材は、運営者の事前許可が必要です。地下の薄暗い環境では、フラッシュよりも、しっかりとした手ぶれ防止が重要です。

広間の中央にそびえるグランド・スタラグマイトは、高さ約30メートル。一般公開されているショーケーブの中で、世界最大級の石筍として知られています。その形成は30万年から40万年前と推定されています。

本ツアーは特定の時間帯入場制となっておりますため、ご予約の際は日程と時間を慎重にお選びください。ご確認後の販売はすべて最終確定となり、キャンセルは原則承っておりません。ただし、主催者都合による中止の場合は全額返金いたします。詳細は利用規約をご参照ください。

いいえ。当社は海外からのお客様向けの独立したコンシェルジュサービスです。お客様に代わり、真正の時間帯入場券を手配し、お客様の言語で手続きを代行いたします。表示価格にはサービス料が含まれており、ご希望の場合はアヴェン・アルマン公式サイトから直接お求めいただくことも可能です。

表示価格がそのままお支払いいただく金額です。可能な限りお客様の現地通貨で表示し、その額を正確に請求いたします。チェックアウト時に追加料金が発生することはございません。お支払いは安全なページでのカード決済となります。